Leadpaket – tjänstebeskrivning och villkor

Översikt

Leadpaket ger en jämn månatlig ström av verifierade förfrågningar från bostadsägare till fastighetsmäklare. Tjänsten är utformad för att vara flexibel och transparent — utan lång bindningstid eller dolda avgifter.

1. Abonnemang och betalning

Leadpaket är återkommande månadsabonnemang. Du får det antal leads som ingår i ditt paket. Tillgängliga paket finns på prissidan.

Priserna är exklusive moms. Leads levereras under hela kalender­månaden. Betalningen debiteras automatiskt enligt valt betalningssätt.

2. Leverans av leads

Leads levereras jämnt under månaden via vår plattform. Varje lead granskas och verifieras innan leverans för att säkerställa hög kvalitet.

Ett lead innehåller vanligtvis:

• Kontaktuppgifter (namn, telefon, e-post)
• Grundläggande fastighetsinfo (läge, typ, storlek, värderingsbehov)
• Kundens meddelande eller extra information

Leads levereras från den kommun som avtalats när abonnemanget startar.

3. Ändringar under avtalsperioden

Leveransområdet kan ändras när som helst under abonnemangsperioden. Innan ändringen godkänns verifierar vi att vi kan leverera full volym för ditt paket i det nya området. Om vi inte kan garantera volymen förbehåller vi oss rätten att neka ändringen.

Du kan uppgradera paketet när som helst under faktureringsperioden. Då justeras fakturan för den aktuella månaden enligt det nya priset. Nedgradering till ett mindre paket är möjligt vid periodens slut, och det nya paketet börjar gälla nästa period.

4. Serviceavgifter

Abonnemangsperioden är en kalendermånad och förnyas automatiskt om den inte sägs upp innan nästa period börjar.

Tjänsten faktureras en gång per månad i slutet av varje kalendermånad enligt valt paket. Om vi av någon anledning inte kan leverera det avtalade antalet leads under månaden justeras avgiften proportionellt utifrån faktisk leverans.

Exempel: Om endast 7 av 10 leads levereras är serviceavgiften för månaden 70 % av det ordinarie paketpriset.

5. Uppsägning och avtalsvillkor

Det finns ingen lång bindningstid. Du kan säga upp abonnemanget när som helst, och det förblir aktivt till slutet av innevarande kalendermånad. Uppsägningstiden är ömsesidig och gäller båda parter.

Uppsägning kan göras via kundsupport eller genom att logga in i portalen.

6. Kvalitetsgaranti och ersättningar

Om ett lead är tydligt felaktigt (t.ex. ett obefintligt telefonnummer eller falska uppgifter) kan du rapportera det så ersätter vi det utan extra kostnad. Vi ersätter även leads som inte kommer från överenskommet område.

Vårt mål är att leverera användbara leads — inte bara fylla en kvot.

7. Allmänna användarvillkor

Leadpaket omfattas även av RealtySignals allmänna användarvillkor. Se dessa för information om integritet, användarrättigheter och juridiska villkor.